Apklausa marketinge

• Apklausa – vienas seniausių ir plačiausiai naudojamų socialinio ir marketingo duomenų rinkimo metodų.
• Dažniausia apklausos metu gaunama informacijos apie respondentų nuomones. Ji susijusi su vartotojų turimomis žiniomis apie tam tikrą produktą, jo privalumus, galimybę įsigyti, kaina ir kitais marketingo aspektais.
• Apklausos metu dažnai gaunama informacijos, susijusios su respondentų demografiniais rodikliais, tokiais kaip lytis, amžius, vedybinis statusas, išsilavinimas, užsiėmimas, pajamos, šeimos dydis.
• Darbo tikslas:apklausos būdu gauti informacijos, sužinoti vartotojų nuomonę apie tam tikrą produktą, išsiaiškinti kaip apklausos būdu žmonės elgiasi vienu ar kitu atveju, nes jų elgesys nukreiptas į poreikių tenkinimą.
• Darbo objektas: vartotojai ir jų elgsena.
• Darbo uždaviniai: išnagrinėti literatūrą, apklausos būdu stebėti ryšį tarp žmonių veiksmų ir poreikių, motyvų bei tikslų.
• Administravimo paprastumas ;
• Galimybė pagauti „nematomą“;
• Nesudėtinga duomenų analizė ;
• Galimybė surasti skirtumus tarp įvairių grupių .
Klaidos, sąlygojančios tyrimo rezultatų tikslumą yra:
• Tiriama visuma
• Atrankos bei imties dydžio klaidos
• Neatsakymo klaidos
• Netikslumas atsakinėjant
• Nesugebėjimas tiksliai atsakyti
• Nenoras atsakyti tiksliai
• Klausinėtojo klaidos
• Klausinėtojo įspūdis respondentui
• Apgavystė ir melas
Penki apklausos būdai
• Asmeninis interviu ;
• apklausa telefonu ;
• paštu ;
• faksu ;
• bei internetu.
Faktoriai kurie gali būti naudingi pasirenkant vieną ar kitą būdą
• Atranka
• Visumos tipas
• Klausimo forma
• Atsakymų laipsnis
• Kaštai
• Turimi pajėgumai
• Duomenų rinkimo laikas
ASMENINIS INTERVIU
• Asmeninio interviu privalumai
• Lankstumas, kuris suteikiamas tyrėjui. Klausimai, kurių respondentas nesupranta gali būti paaiškinti klausinėtojo. Respondentui gali būti parodytos vaizdinės priemonės. Galimybė gauti daugiau informacijos nei kitais atvejais, kada klausinėtojas mažiau kontroliuoja situaciją. Asmeninis interviu leidžia rinkti įvairaus tipo informaciją .
• Asmeninio interviu trūkumai
• Gerai apmokytų klausinėtojų naudojimas yra labai brangus. Klausinėtojai gali nukrypti nuo standartizuotų procedūrų ar padaryti klaidą tiek užduodami...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!