Konflikto eiga ir raida

• Atsiranda konfliktą sukeliančios priežastys.
• Pateikiami pasiūlymai, kaip pašalinti konflikto priežastis.
• Pasiūlymai nepriimami.
• Konfliktas tęsiasi (atviras priešiškumas, neigiamos emocijos).
• Pradinė fazė – konfliktinės situacijos atsiradimas, jos suvokimas ir įsisąmoninimas.
• Kilimo fazė – atviros konfliktinės sąveikos pradžia.
• Konflikto pikas – atviro konflikto plėtra.
• Kritimo fazė – konfliktas atslūgsta, ieškoma kompromisų.
Konfliktų raidos etapai
Ar kada susimąstėte, kas gi vyksta socialinėje grupėje, valstybėje ar tarp dviejų asmenų konflikto metu? Norėdamos „sunaikinti“, įveikti viena kitą abi priešiškos pusės tiek organizacijoje, tiek asmeniniame gyvenime padaro iš tiesų daug žalos. Pavyzdžiui, įmonės personalui susiskaldžius į kelias priešiškai nusiteikusias grupeles nukenčia darbo našumas ir pamirštamas pagrindinis organizacijos veiklos tikslas – pelnas. Analizuodami konfliktus galime pastebėti bei išskirti šiuos negatyvius reiškinius:
(V. Baršauskienė „Žmogiškieji santykiai“)
• „Mes – jie“ požiūrio įsiviešpatavimas.
Organizacijoje pastebimos kelios grupės, kurios viena prieš kitą demonstratyviai didžiuojasi savo laimėjimais, ir džiūgauja dėl ne „savos“ grupės nesėkmių. Tarp šių grupių išryškėja konkurencija, įsivyrauja neigiamos emocijos, įtampa organizacijos aplinkoje.
• Kiekvienos grupės nariai susidaro iškreiptą nuomonę apie kitą grupę.
Gana subjektyviai pastebimi tik „savos“ grupės laimėjimai ir privalumai. Kita grupė tarsi nuvertinama. Į tokią grupę patekęs naujas žmogus greičiausiai susidarys neobjektyvią ir klaidingą nuomonę apie kitos grupės narius.
• Kiekviena grupė kitą grupę laiko savo priešininku.
Priešiškos grupės ne tik vengia kontaktų tarpusavyje, bet ir skleidžia klaidingą informaciją viena apie kitą, stengdamosi pakenkti viena kitai. Tai ypač neigiamai veikia organizacijos aplinką.
• Padidėja solidarumas, bendradarbiavimas, pagerėja atmosfera grupės viduje.
Įrodyta, jog konfliktai bei konkurencija tarp grupių gali būti ir naudinga: konkuruojančios grupės organizacijoje besistengdamos pranokti viena kitą dirba našiau, tarp narių pastebimi glaudesni ryšiai, todėl pagerėja bendradarbiavimas grupės viduje.
• Informacija naudojama kitos grupės pozicijai susilpninti.
Kiekviena grupė, pateikdama tiek tikrą, tiek išgalvotą informaciją, stengiasi kiek įmanoma labiau pakenkti kitos grupės reputacijai. Būtina paminėti, jog tai labai neetiškas konkuravimo būdas.
• Grupių atstovai tampa „didvyriais“ arba „išdavikais“.
Grupės viduje susiformuoja struktūra, kuri suskirsto jos narius į tam tikrus statusus: tiems,...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!