Turizmo paslaugų teikimo analizė: kelionė "Viena-Bruno-Macochos urvai-Krokuva"

ĮVADAS
Motyvacija yra vadinama ta vidinė jėga, kuri priverčia žmogų ką nors daryti, kad realizuotų biologinį poreikį ar psichologinį troškimą. Šie stimmulai sukelia ir reguliuoja elgesį, nukreiptą į tikslų siekimą.
Turistų keliavimo motyvacija yra apibrėžta kaip poreikiai ir požiūriai, kurie lenkia asmenį veikti specifiniu nukreiptų tikslų atžvilgiu. Visi žmonės yra skirtingų asmeninių siekių, orientacijos, motyvacijos, išsilavinimo, paprasčiausiai skirtingų charakterio bruožų. Tad žmogaus, žmonių tarpusavio tarpusavio santykių sąveikos su aplinka vaidmuo labai didelis.
Darbo objektas: Teikiamos paslaugos kelionės „Viena-Bruno-Macochos urvai-Krokuva“ metu analizė.
Darbo problema: Ar kelionės vadovas atlieka savo pareigas, kaip numatyta kelionės vadovo
kvalifikaciniuose reikalavimuose? Ar turistai gauna kokybiškas paslaugas kelionės metu?
Darbo tikslas: Išanalizuoti turizmo paslaugų teikimo kelionės „Viena-Bruno-Macochos urvai-Krokuva“ kokybę.
Darbo uždaviniai:
1. Išnagrinėti keliavimo motyvus.
2. Įvertinti kokie yra turizmo paslaugų vartotojų poreikiai.
3. Išanalizuoti kelionės vadovo darbą kelionės metu.
4. Išanalizuoti kelionių vadovo darbą vykstant maršrutu „Viena-Bruno-Macochos urvai-Krokuva“.
Tyrimo metodika: darbas atliktas naudojantis teorine analize, respondentų apklausa bei anketavimu.
1. KLIENTŲ MOTYVAI
Motyvacija yra vadinama ta vidinė individo jėga, kuri priverčia žmogų ką nors daryti, kad realizuotų biologinį poreikį ar psichologinį troškimą. Šie stimulai sukelia ir reguliuoja elgesį, nukreiptą į tikslų siekimą.
Turistų keliavimo motyvacija yra apibrėžta kaip poreikiai ir požiūriai, kurie lenkia asmenį veikti specifinių nukreiptų tikslų atžvilgiu. Kita vertus, motyvai gali būti apibrėžti kaip įtampos būsena ar sudėtingas nusistatymas, reguliuojantis elgesį per kelionės tikslus. Vartotojo motyvai yra svarbūs tuo, kad parodo, ką žmonės nori daryti ar turėti ir stiprumą, kokiu norėtų daryti ar turėti. Kuo stipresnis poreikis, tuo akstinas veikti. Motyvacija tiek trumpalaikė, tiek ilgalaikė, valdo keliautojo elgesį. Yra skiriama šešios keliavimo motyvų kategorijos:
• Fiziniai motyvai – betarpiškai susiję su fiziniais poreikiais ir stimulais – relaksacijos, klimato, sveikatos, sportinės veiklos ir t.t.
• Kultūriniai motyvai – susiję su tradicijomis, paveldu – susipažinimas su istorija, vietove ir jos įžimybėmis, tai vietovei būdingo maisto ragavimas.
• Emociniai motyvai – nostalgijos, estetikos, romantiškumo, fantazijos, pabėgimo.
• Socialinės padėties ir prestižo motyvus turi žmonės, kurie vertina...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!