Verslo korespondencija

1. Dokumento ir raštvedybos sąvokos. Dokumentų reikšmė. Bendrieji dokumentų įforminimo reikalavimai.
2. Verslo (komerciniai) laiškai, jų rūšys.
3. Apibūdinkite aktą, raštą, sprendimą, nutarimą.Parašyti akto ir rašto pavyzdžius.
1. Dokumentas – plačiausia reikšme suprantamas reikalų raštas, kuriame užfiksuota ir patvirtinta kieno nors veikla ar faktai.
Raštvedyba – įstaigos ar įmonės dokumentų tvarkymas, to darbo sistema. Raštvedyba tvarkoma pagal įstaigų ir įmonių raštvedybos taisykles. Už bendrąją raštvedybos būklę atsako įstaigos vadovas.
Svarbiausios raštvedybos dokumentų dalys ir rekvizitai yra: dokumento pavadinimas, datos nuoroda ir indeksas, teksto antraštė, tekstas ir dokumentą tvirtinančio asmens parašas. Dokumentas turi būti informatyvus, tikslus, aiškus, logiškas, parašytas taisykliga kalba.
Žmogus be dokumento yra neegzistuojantis.Kaip aš galiu įrodyti, kad aš esu aš, jei neturėsiu dokumento,patvirtinančio mano vardą ir pavardę, ir kad aš esu aš.Dokumentai, tai ką mes naudojam kiekvieną dieną.Tai istorinis šaltinis, jei jo nebūtų, nebūtų ir istorijos.
Dokumentai įforminami tokių formatų, pagal ISO216-1975(E) ir ISO(353-1975(E) standartus, popieriaus lapuose:A4 (210x297mm), A5 (148x210mm) ir A4 L (297x210mm).
Dokumentai įforminami paliekant tokio pločio paraštes: kairioji – 30mm, dešinioji – ne mažesnė kaip 10mm, viršutinė – 20mm, apatinė – ne mažesnė kaip 20mm.
Dokumentai spausdinami tik vienoje lapo pusėje, išskyrus šiose taisyklės ir kituose teisės aktuose numatytas žymas ar nuorodas, rašomas antroje lapo pusėje.
Dokumento, spausdinamo keliuose lapuose, numeruojamas antrasis ir tolesni lapai.Lapai numeruojami viršutinės paraštės viduryje arabiškais skaitmenimis be taškų ir brūkšnelių.
Dokumentai rašomi laikantis bendrinės lietuvių kalbos normų ir teisinės terminijos.
2. Verslo laiškai labai skiriasi nuo asmeninių. Jie rašomi pagal tam tikrą modelį ir yra pagrįsti standartinėmis dažnai besikartojančiomis situacijomis. Maždaug 95 procentai veslo laiškų būdingas tradicinis bendravimo modelis, kurį pritaikius savo verslo poreikiams galima sukurti labai dalykišką laišką.
Laiškai grupuojami pagal svarbiausias verslo korespondencijos temas:teiravimasis, siūlymas, rekomendacijos, tiekimo sąlygos, užsakymai ir jų vykdymas, tiekimo sąlygų keitimas, reklamacijos,kompanijos ir jų agentai, proginiai laiškai (kvietimai, vizitai, prekybos taškų atidarymas), susirašinėjimas su viešbučiais ir bankais, korespondencija marketingo ir reklamos klausimais, rekomendaciniai laiškai, priėmimas ir atleidimas...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!