Bendravimo proceso organizavimas ir rūšys

5. BENDRAVI-MO PROCE-SO ORGANI-ZAVIMAS.5.1. Bendravimo si-stemos esmė, funkcijos, tiksl-ai bei lygiai..
Bendravimo procese galima išskirti keturias sudedamąsias dalis: bendravimą, bendravimo priemones, darbo objektus ir bendravimo rezultatus (žr. 5.1 pav.).
Etikos ir kultūros požiūriais verslo sėkmei didelę reikšmę turi nepriekaištingi personalo santy-kiai bendrovės viduje, su pro-dukcijos vartotojais, tiekėjais, vi-suomene, žiniasklaida ir kt. Ypatingą reikšmę turi bendravi-mo etika, t.y. moralinių ir doro-vinių nuostatų laikymasis, suku-riantis tam tikrą bendravimo versle aplinką.
Kaip žinome, yra bendrosios verslininkų elgsenos taisyklės, kuriose reikalaujama atsakomy-bės visuomenei, sąžiningumo, įstatymų, duotojo žodžio laiky-mosi, puikios gaminamų prekių ir teikiamų paslaugų kokybės, darbo ir prekių saugumo, sąži-ningų santykių su darbuotojais, įsipareigojimų partneriams vyk-dymo, visų finansinių bei ga-mybinių įsipareigojimų laiky-mosi ir pan.
Bendravimas - tai dviejų ar daugiau žmonių tarpusavio keitimasis informacija, emoci-nio būvio sąveika ir santykiai, patenkinantys žmogiškuosius ar organizacijos poreikius.
Išsamiau analizuojant verslini-nkų etiką pažymėtina: nors žm-onės versle dažnai vienaip ar kitaip elgiasi siekdami asme-ninės ekonominės naudos, tačiau etiški verslo santykiai turi būti grindžiami sąžiningumu, teis-ingumu ir pasitikėjimu.
Bendravimo procese sukuriama žmogaus dorovinė esmė, susi-formuoja asmenybės bruožai, tauriosios charakterio savybės.
Vos tik atsiranda koks nors ryšys tarp dviejų ar daugiau žmonių prasideda komunikacijos proce-sas. (Kai kurie specialistai žo-džius "bendravimas" ir "komuni-kacija" laiko sinonimais). 5.1.1.Bendravimo funkcijos.
Pagrindinės bendravimo funk-cijos yra šios:1. Kontaktinė funkcija – tai tarpusavio sant-ykių palaikymas, ginčitynų klau-simų išsiaiškinimas, iškilusių pr-oblemų sprendimas, nuomonių pasikeitimas, keitimasis informa-cija, pasikeitimas sukaupta pa-tirtimi, naudojant kokią nors ženklų sistemą, bendraujančiųjų poveikis vienas kitam.2. Tar-pusavio sąveikos arba komu-nikacinė – tai informacijos per-davimas ir gautų žinių priė-mimas bei informacijos apdo-rojimas.3. Reguliacinė - tai po-veikis bendradarbiams ar par-tneriams siekiant daryti įtaką jų elgesiui ir tobulėjimui, inicia-tyvai, aktyvumo didinimui bei kūrybai.4. Vienas svarbiausių žmogaus saviraiškos būdas. Bendraudami sprendžiame ne tik iškilusias problemas, bet ir atsiskleidžiame tarp draugų bei visuomenėje.
Verslininkų bendravime viena svarbiausių tampa tarpusavio sąveikos arba komunikacinė funkcija, nes būtent ji akcentuoja informacijos perdavimą ir daro įtaką dalykiniams santykiams.
5.1.2. Bendravimo lygmenys.
Skiriami dalykinio (arba vers-lo) ir neformalaus...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!