Marketingo komplekso vertinimas: krovinių pervežimas UAB "Sinėjas"

2 lentelė. Paslaugos teikimo procesas.........................................................................................................23
3 lentelė. Vartotojo jautrumo kainai priežastys...........................................................................................27
4 lentelė. SSGG analizės rezultatai.............................................................................................................31
PAVEIKSLŲ SĄRAŠAS
1 paveikslas. UAB „Sinėjas“ paslaugų modelis..........................................................................................16
2 paveikslas. UAB „Sinėjas“ organizacinė valdymo schema.....................................................................18
3 paveikslas. Tarptautinių krovinių gabenimo paslaugos koncepcijos modelis........................................22
ĮŽANGA
Šiuolaikinėje visuomenėje labai mažai žmogaus poreikių gali būti patenkinta be transporto paslaugų panaudojimo. Tai yra ekonominės veiklos dalis, kuri susijusi su žmonių didėjančių poreikių tenkinimu. Ekonominiu požiūriu transportas yra esminis ūkinės veiklos proceso elementas. Kuo sparčiau auga gamyba ir didėja transporto paslaugų paklausa, tuo daugiau atsiranda darbo vežėjams. Statistiniai duomenys liudija, kad per trejetą pastarųjų dešimtmečių krovinių gabenimo apimtys senbuvėse ES šalyse padidėjo apie tris kartus. Lyginant su kitomis transporto rūšimis, vis didesnį pagreitį įgauna krovinių apyvarta kelių transportu.
Šiame kursiniame darbe nagrinėjama UAB „Sinėjas,“ kuri teikia krovinių pervežimo tarptautiniais maršrutais bei krovinių pervežimų ekspedijavimo paslaugas. Ši įmonė pradėjo vykdyti savo veiklą 1992 m. Lietuvos mastais UAB „Sinėjas.“ priskiriama smulkiojo verslo segmentui. Įmonė teikia krovinių gabenimo paslaugas iš įvairiose Europos šalių rinkose.
Darbo tikslas: išanalizuoti UAB „Sinėjas“ tarptautinių krovinių gabenimo paslaugų marketingo kompleksą bei pateikti pasiūlymus jo gerinimui.
Tyrimo objektas: UAB „Sinėjas“ vykdoma marketingo veikla.
Darbo uždaviniai:
1. Sudaryti paslaugų marketingo komplekso vertinimo metodiką.
2. Išanalizuoti UAB „Sinėjas“ teikiamų paslaugų marketingo kompleksą, atlikti jo elemetų vertinimą.
3. Numatyti UAB „Sinėjas“ teikiamų paslaugų marketingo komplekso atskirų elementų gerinimo metmenis.
Tyrimo metodai:
• Antrinių duomenų analizė;
• Stebėjimas;
• Interviu.
Tyrimo rezultatai: Išanalizavus UAB „Sinėjas“ tarptautinių krovinių gabenimo paslaugų marketingo kompleksą, atliktas jo elemetų panaudojimo vertinmas, remiantis SSGG analize nustatytos tobulintinos marketingo veiklos sritys ir pateikti įmonės marketingo veiklos gerinimo pasiūlymai dėl paslaugų pasiūlos išplėtimo, paslaugų atlikimo operatyvumo, komunikacijos su vartotojais gerinimo.
1. PASLAUGŲ MARKETINGO KOMPLEKSO VERTINIMO METODIKA
1.1 Paslaugų apžvalga
UAB „Sinėjas“ teikia krovinių pervežimo tarptautiniais maršrutais bei krovinių pervežimų ekspedijavimo paslaugas. Krovininiais automobiliais iš įvairių užsienio šalių pagal kliento poreikius yra gabenami įvairūs kroviniai. Paslaugos kriterijus kontroliuoja pats klientas (kada ir kur pristatyti krovinį etc).
Žvelgiant Lietuvos mastu, UAB „Sinėjas“ įsikūrusi geografiškai patogioje vietoje...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!