Bibliotekos teikiamų paslaugų kokybė

Darbą atliko VV10 - 3 gr. stud.
(……………)Dovilė Jankauskaitė
(……………)Natalija Kaupaitė
(……………)Egidijus Cibauskas
Darbą tikrino:
(……………)lekt. V. Docienė
Klaipėda, 2008
Įvadas
Biblioteka - tai vieta, kur žmonės gali rasti ramią vietą poilsiui, literatūros skaitymui, informacijos rinkimui. Kitaip tariant, tai knygų namai. Švietimo įstaigoje biblioteka – pagrindinis šaltinis studijuojantiems.
Bendrosios nuostatos reglamentuoja KVTK bibliotekos funkcijas, uždavinius, teises, darbo organizavimą, valdymą ir finansavimą. Biblioteka yra kolegijos padalinys, švietimo ir informacijos centras kur studentai gilina savo profesines žinias. Biblioteka yra integrali kolegijos dalis, jos veiklos kryptis atitinka kolegijos siekius ir uždavinius. Šios bibliotekos erdvė naudojama savarankiškam darbui, ir kitiems užsiėmimams. Bibliotekos steigėjas yra KVTK, todėl bibliotekos paslaugos yra nemokamos ir ja gali naudotis visi kolegijos bendruomenės nariai.
Klaipėdos verslo ir technologijų kolegijoje daugiau nėra kur eiti studentams laisvu nuo paskaitų metu, užsiimti kokia veikla. Šio tyrimo metu bus tiriama Klaipėdos verslo ir technologijų kolegijos bibliotekos teikiamų paslaugų kokybė.
Kadangi esame šios kolegijos studentai, mums aktualu, kad ji dirbtų kuo produktyviau. Mums įdomi studentų nuomonė apie bibliotekos teikiamų paslaugų kokybę. Ar studentas atėjęs i biblioteką visada gauna tai ko ieško? Ar studentas atėjęs į biblioteką gali tikėtis personalo pagalbos, patarimų kur ieškoti jam reikalingos informacijos? Kodėl kartais tenka dalintis viena knyga keliems studentams, kodėl jų trūksta bibliotekoje?
Tyrimo objektas: Klaipėdos verslo ir technologijų kolegijos bibliotekos teikiamos paslaugos, bei jų kokybė.
Tyrimo tikslas: Ištirti Klaipėdos verslo ir technologijų bibliotekos teikiamas paslaugas, bei jų kokybę.
Tyrimo uždaviniai:
1. Išnagrinėti bibliotekos kompiuterių, knygų pakankamumą;
2. Sužinoti studentų nuomonę apie bibliotekoje dirbantį personalą.
Tyrimo metodas:
1. Apklausa raštu.
Anketinės apklausos apie bibliotekos teikiamų paslaugų kokybę analizė
Norėdami išsiaiškinti kaip studentai vertina bibliotekos teikiamas paslaugas atlikome tyrimą. Pasirinkome anketinės apklausos metodą. Šis metodas leidžia greitai gauti reikiamą informaciją, todėl jis ir buvo panaudotas. Sudarytas formalizuotas klausimų rinkinys informacijai iš respondentų gauti (žr. 1 priedas). Kiekvienoje anketoje yra po 12 klausimų. Vienas klausimas skirtas informacijai apie respondentą gauti, t.y. kursas ir 11 klausimų apie bibliotekos teikiamas paslaugas, iš kurių 2...

Daugiau informacijos...

★ Klientai rekomenduoja

Šį rašto darbą rekomenduoja mūsų klientai. Ką tai reiškia?

Mūsų svetainėje pateikiama dešimtys tūkstančių skirtingų rašto darbų, kuriuos įkėlė daugybė moksleivių ir studentų su skirtingais gabumais. Būtent šis rašto darbas yra patikrintas specialistų ir rekomenduojamas kitų klientų, kurie po atsisiuntimo įvertino šį mokslo darbą teigiamai. Todėl galite būti tikri, kad šis pasirinkimas geriausias!